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消费者质疑渔家傲东湖店餐饮欺诈行为

日期:2017-12-1(原创文章,禁止转载)

与介绍不符 鲇鱼变成了草鱼

?????? 李先生告诉记者,9月10日,他打算晚上宴请几位好友,在拉手网上团购了一套3癫痫病要怎么治59元的烤鱼套餐,当时网站上介绍套餐包括草鱼、鲇鱼两吃、鱼头豆腐汤、酱牛肉等美食。

????? ?订完团购的套餐后,李先生给渔家傲东湖店打了一个电话,他打这个电话主要有两个目的,一是询问当天晚上是否能提供他团购的套餐,再有就是订一下位置。

????? 李先生告诉记者,当时渔家傲东湖店接电话的工作人员表示,李先生团购的套餐可以提供,直接在网上交易就可以了。

?癫痫的症状???? 当天17时许,李先生带着几位朋友来到了渔家傲东湖店。

????? 当时,该店的服务员告诉李先生,该店近一段时间都没有鲇鱼,只能用草鱼代替。

牛肉变凉菜 消费者怒斥饭店欺诈

????? 李先生表示,当时他给该饭店打电话,对方并没有告知他没有鲇鱼,现在他把朋友带到饭店了才说没鲇鱼,由于临时找不到其他饭店,无奈只能同意将鲇鱼更换成草鱼。

????? 这样,一份烤鱼中,上了两条草鱼,这时,李先生发现菜单中鲇鱼要比草鱼贵30元,他提出了异议,对方表示可以赠鱼汤来补草鱼和鲇鱼的差价。

李先生气愤地说,套餐里本身就包含鱼头豆腐汤,饭店的汤根本不是赠的,是自己花钱购买的,饭店这么做就是在欺诈消费者。

????? 李先生表示,不仅鱼出现了问题,套餐中的酱牛肉也未经他的允许,饭店就私自换成了凉菜,里面几乎都是黄瓜丝,只有几块耳丝。

李先生称,自己经常在网上团购套餐,从没出现过这种情况,以后再也不会去没有信用的癫痫手术价格饭店用餐。

店员称 没来得及做变更

????? 为了核实此事,9月15日,记者来到了渔家傲东湖店进行采访。

????? 渔家傲一名男服务员告诉记者,近段时间该店就没有鲇鱼,都是换成了草鱼,只要顾客来就会告知,不同意就可以不在该店消费,至于李先生之前打电话没有告知更换成草鱼一事,款台的一名女子解释,可能因为当时太忙没告知李先生。

????? 对于将酱牛肉更换成凉菜一事,男服务员则表示,其他店都是酱牛肉,只有他们一个店改成了耳丝。

???? “为什么实际调换了菜品,却没有在团购网站上变更?”这名男服务员的回答是,他们正在和网站沟通此事,现在没来得及变更。

????? 这时,款台的女子又称,9月10日没有团购359元的信息,李先生没在该店用过餐。对此,李先生将拉手网团购的券号信息发给了记者。

????? 9月16日,记者与拉手网的客服进行了核实,9月10日17时,李先生的确在西安癫痫医院渔家傲东湖店消费过。对此,记者咨询了大庆市消协的工作人员,这名工作人员告诉记者,渔家傲的这种行为违反了《黑龙江消费者保护条例》的第9条,属于消费欺诈,根据新消法,应给予消费者3倍赔偿。

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