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记者调查品牌专卖店并非专卖市民购买需谨慎

日期:2015-12-9(原创文章,禁止转载)

高女士在某品牌专卖店购买的两件衣服都非此品牌

娄底新闻网讯(刘婷何雄报道)3月29日,娄底市民高女士向记者爆料,称她在春园步行街某品牌专卖店,花费近800元购买了2件衣服,可拿回家一看才发现,这2件衣服都并非此品牌。

据高女士介绍,29日上午,她和家人在春园步行街逛街时,看到某品牌专卖店正在进行促销活动,看着电子屏幕上诱人的折扣信息,原本钟情于此品牌的高女士毫不犹豫地走进了店内,花费近800元购买了2件满意的衣服。回到家后,高女士打开衣服准备试穿,却发现这两件衣服竟然都是其他牌子的服装。

高女士表示,她是特意看中这个品牌才购买,买回的却并非此品牌,因此心里觉得特别委屈。若是在购买时,营业員有温馨提示说该商铺同时销售其他品牌,那么高女士也能接受。这样的做法是否侵犯了我的合法权益,能不能要求商家退换货?高女士向记者咨询。

接到高女士的爆料后,记者立刻赶到该品牌店,此时,店门口的LED显示屏幕上正在滚动播出促销活动信息:XX品牌全场清仓,一件8折,两件7折.....欢迎新老顾客选购。记者走进店内转了一圈,发现店内服装品牌各异,除了打折标签外,没有任何提示。为何此专卖店内会有其他品牌出售且未告知顾客?当记者提出疑问后,营业員当即表示:大部分消费者都知道我们这个品牌只做冬款服装,不做春款,因此我们便没有再做提示。

随后,记者电话联系了消协工作人員。工作人員表示,专卖店不一定非要做到专卖,只要经营者所经营的产品不超出营业执照核定的经营范围即可。但根据相关法律法规,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利,因此经销商有義务對非专卖品牌商品做出明示。上述商家因没有提示,造成了高女士误解,高女士可以要求退货。(编辑/罗铮)

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