华联物流牵驴划道套客户

行李保价100元，却被写成10000元；运费本该55元，提货时却成了665元

华联物流“牵驴划道”套客户

所谓“牵驴划道”，就是先用低价招揽客户，签协议时篡改保价和邮资金额

华联物流运输托运单

新闻背景

最近两天，家住让胡路区庆虹桥附近的小门很郁闷。前些日子，他委托哈尔滨市道外区华联物流公司从哈尔滨往大庆托运了7件行李，可通知他提货的却是大庆市滨南货物运输有限公司。更让他诧异的是，价值百元的行李，保价却被写成了10000元；本该55元的运费，涨到了665元。

这到底是咋回事？4月14日，记者对此事进行了调查。

1 运费价格突涨十几倍

小门说，他毕业后一直在哈尔滨上班。前几天，他的母亲打电话不让他干了，让他回家。

4月12日，他到哈尔滨市滨江站，准备找一家物流公司把行李托运到大庆。

小门说，他来到一家物流公司询问价格时，感觉价格挺贵，就没有同意。当他来到另一家物流公司时，恰好有名男子搭茬儿，说能帮助托运，而且价格还不高。对方表示，花四五十元钱就可以将7件行李托运到大庆。他感觉价格合理，就答应了。随后，小门的朋友打车将行李运到哈尔滨市道外区华联物流公司。

4月13日，大庆市滨南货物运输有限公司的工作人员打电话让小门去取行李，并让他带665元的运费，如果要求送到家的话，需要700多元。接到电话后，小门很纳闷儿：明明谈好运费是55元，怎么突然涨到665元？

随后，小门了解到，华联物流公司并没有给他托运行李，而是委托哈尔滨市滨南货物运输有限公司托运的。

为了弄清多出的610元钱到底是什么钱，小门按照华联物流运输托运单上留的电话拨打了过去。“对方不但不解释多出的610元钱到底是什么钱，而且态度蛮横，语言非常粗俗。”小门说，放下电话后，他感觉很气愤。无奈之下，小门的母亲给本报打来了求助电话。

2 客户被“牵驴划道”了

4月14日，记者在大庆市公路货运站B区见到了小门。小门向记者出示了一份哈尔滨市道外区华联物流运输托运单。记者看到，托运单保价一栏填写的10000元中，前面的“100”和后面的两个“0”笔癫痫患者饮食注意事项迹有明显差别。

“托运单是对方填写的，对方问我行李值多少钱，我回答100元，他们就在保价一栏填写两个‘0’，没想到，他们趁我不注意的时候，又偷偷在两个‘0’前面加了‘100’。托运单上没有我的签字。”小门说，他回到家后突然发现，托运单上保价一栏竟被对方填写为10000元。

“这些行李不值几个钱，但对方却恶意填写保价10000元，这家物流公司也太黑、太霸道了。”小门说，他一定向对方讨个说法。

随后，记者跟随小门一起来到大庆市滨南货物运输有限公司，在该公司后面的货站内，小门看到了他的7件行李。该公司一位负责人说，托运方从哈尔滨托运7件行李到大庆，他们公司只收55元的运费，产生的其他费用跟他们公司没有关系。

随后，这位负责人向记者出示了一份哈尔滨滨南物流协议书。记者看到，运费一栏填写着55元，而垫付一栏却填写着610元。

垫付的610元到底是什么钱？4月16日，记者按照华联物流运输托运单上留的电话拨打了过去，但对方表示不清楚此事，随即挂断了电话。

据一位业内人士分析，小门被人“牵驴划道”了。所谓的“牵驴划道”，就是先用低价招揽客户，在签订协议时，趁客户不备，篡改保价和邮资金额。华联物流公司在揽下小门的生意并篡改了保价以后，以发货方的名义委托哈尔滨市滨南货物运输有限公司托运，收货人还是货主小门。华联物流公司可能以先期运费等新疆癫痫病医院理由先行垫付610元，而先行垫付的费用又要求收货人承担。然而真正的货主是小门，而接货方——大庆市滨南货物鄂州癫痫医院哪家好运输有限公司只针对华联物流公治癫痫医院哪家治疗效果好司，而不是小门，所以，如果小门不按要求交纳费用，就不能提货。

昨日，记者获悉，小门通过哈尔滨的关系疏通，花55元运费将行李取回。至于为小门托运行李的华联物流公司是不是合法企业，或是否在冒用其他企业名号，尚有待查证。

3 物流行业鱼目混珠

据记者了解，小门的遭遇不是个例。去年12月份，在我市做电脑专卖生意的老孙，委托北京某货运有限公司从北京往大庆托运了一台联想电脑一体机，当时填写的保价金额为1000元。

电脑到达大庆后，北京某货运有限公司却变成了北京另外一家货运公司，35元的运费也变成了500元。最终，老孙只能交了500元运费把电脑取走。

记者从市消协了解到，由于国家法规没有明确规定经营业户的注册资金，导致整个物流行业入行门槛过低，个别业户租个房子就能办理物流业务，低价揽到货后又转给其他业户，从中拼缝；由于物流行业没有统一合同文本和统一收费标准，致使出现货物丢失或损坏时，业户自拟赔偿规定，强迫消费者签订不平等的格式合同；也有个别“黑物流公司”中途调包、以假充真、以次充好，从中获取暴利。

市消协工作人员说，之所以会出现小门这种情况，主要由于相关法律法规还不够完善，各家物流企业合同上条款也不尽相同，而这些合同大都维护的是物流企业自己的利益，并未对消费者权益进行规定，这就导致了物流行业鱼目混珠。

4 建议实行发货实名制

对于小门遭遇的纠纷，黑龙江美亚律师事务所的白宇宙律师说，消费者应该自己填写物流运输托运单，保价一栏最好用大写金额填写，填写后再检查一下，以避免产生不必要的损失。

白律师建议，对物流经营者要求有固定办公场所，有与其业务相适应的流动资金、专业人员、管理人员和健全的操作规程、管理办法；禁止物流经营者代收款，收货和发货双方应采取电子商务进行收费；物流经营者应统一建立书面合同，使用文本由工商部门统一制定。

大庆市公路货运站的相关负责人说，他们辖区目前还没有出现此类事件，但此事也给我市物流行业敲响了警钟。为了避免出现类似事件，他建议客户在托运货物时，要到正规的物流公司，即有交通运管部门颁发的《道路运输经营许可证》和工商营业执照的物流公司。同时，他建议物流公司实行发货实名制，这样可以避免一些不法分子利用物流行业的漏洞，进行走私、贩毒、“牵驴划道”等违法行为。因为货物一旦出现问题，物流公司可以根据发货信息，第一时间找到发货人，快速查明发货人身份，提高客户的货物安全性。

文/摄 维权记者 鲁志彬

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