乳山稳步推进家电下乡工作使更多农民受惠

为將国家有关“家电下乡”的惠民政策及时宣传到户，市贸易办与金茂等指定网点多次到农村大集、市场等人流较多场所进行宣讲，并发放宣传材料。

家电下乡是针對农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，并由政府财政部门给予一定资金补贴的一项农村家电推进工程。开展家电下乡工作，是统筹城乡发展、促进社会主義新农村建设的一项重要举措，是引导、支持家电生产及流通企业建立和完善适合农村消费特点的家电生产、流通和服务体系的一条重要途径。家电下乡政策实施以來，下乡家电成为我市农民购买家电产品的首选，销量大幅度增長，促进了家电行业发展，实现了农民得实惠、企业得市场、经济得发展的多重政策效果。

乳山市家电下乡工作自2008年开展以來，通过电视、网络、报纸、电台等多种媒体进行了广泛宣传报道，购买家电首选“家电下乡”产品已成为社会共识。家电下乡工作得到了市政府的高度重视，制定了家电下乡工作方案和操作细则，落实了工作机构和具体负责人員。市贸易办等相关部门不等不靠，把不断创新家电下乡监督管理方式、提高管理效能作为纵深推进家电下乡工程的重要抓手，家电下乡工作领导组各成員单位也分工负责，密切配合，加大了對“家电下乡”政策的宣传力度和市场流通秩序的规范整顿。这项惠农政策、取得了明显效果，特别是实行网点垫付直补和提高限价等多项政策后，购买“家电下乡”产品已成为农民朋友的首选。

为积极推进家电下乡工作有序开展，市贸易办先后多次举办家电下乡培训班，定期或不定期组织备案网点学习家电下乡政策及相关规定等业务培训，促进各销售网点法制意识的不断增强和服务水平的进一步提升;针對个别企业對销售网点备案工作不够理解的情况，通过召开企业代表座谈会，详细介绍有关政策和工作程序，既解决了问题，也进行了相关业务培训，有效提高了家电下乡从业人員的政策和业务水平。在加强一线工作人員的培训和指导的同时，市贸易办向广大销售网点宣传加强家电下乡专项资金管理重要性和嚴格遵守操作要求，并建立投诉与公示机制，自觉接受群众监督，确保这一惠农工程不走样、落到实处，真正惠及千家万户。

为切实保护广大农村消费者的合法权益，贯彻好国家“家电下乡”各项政策，市贸易办会同有关部门不定期對“家电下乡”备案销售网点开展专项执法检查，切实做好家电下乡补贴工作，强化家电下乡资金管理。重点检查七项工作：一是“家电下乡”备案销售网点经营资格是否合法，软硬件建设是否达标;二是销售的“家电下乡”产品是否是“家电下乡”中标企业的中标产品，销售是否执行限价;三是网点對“家电下乡”政策及产品的广告宣传是否规范合法;四是补贴审查及标识卡管理是否嚴格、信息录入是否及时、准确、真实;五是“家电下乡”产品售后服务是否到位。六是對已兑付补贴的农户、产品进行抽查，上门走访，检查有無骗补行为。七是家电下乡相关资料是否完整，规范建档。

對出现不良行为的销售网点，责令其限期改正;在规定限期内没有改正的，暂停其家电下乡销售网点资格。對出现嚴重不良行为的销售网点，將取消其家电下乡销售网点资格。同时，市贸易办设立监督投诉电话，受理农民消费者對家电下乡销售网点违规行为的投诉。對违反政策规定、不履行服务承诺以及采取不法手段骗取补贴资金、坑农害农、扰乱市场秩序等行为，一经查实，坚决予以嚴肃处理，确保“家电下乡”工作平稳、有序、高效的推向深入。截至目前，我市家电下乡产品销售9万多台，实现销售收入1.5亿元，发放补贴金额1947万元。

“多亏了家电下乡这个好政策，使我省下了近400多元的费用。”海阳所镇金港村农民赵仁国拿着补贴高兴地说。 受惠的不仅是老百姓，商家也是获益不小。“‘家电下乡’政策堪称是拉动家电类商场销售额增長的最有效动力，政策的实施让我们商家获益不小，老百姓也得到了实惠。”乳山金茂电器商场经理李徐如是说。为了方便老百姓，商场投资10万元成立“家电下乡”产品信息服务中心，专人专设备，接待“家电下乡”用户的反馈信息，并为“家电下乡”产品启动了售后服务“绿色通道”;對于农村消费者购买的“家电下乡”产品，采取售前、售中、售后全程服务，并开通服务热线。同时，安排专人负责补贴手续的办理工作，使消费者只需准备好材料，其他工作由商场为您跑腿，如今，“家电下乡”产品已成为农村消费者的首选产品，商场的家电下乡产品的销售量逐月提高。