日期：2017-11-29（原创文章,禁止转载）
市消协秘书长逯秀云详解《省家具商品消费争议解决办法》
9种问题家具可以退换
“两个月前在商场买了一张床，床板变形了，商场不认账，几次协商都不同意换货。”萨区张女士找到市消协。
工作人员告诉她，用今年3月实施的《省家具商品消费争议解决办法》（以下简称《办法》），就可以轻松解决。
“有这个《办法》吗？我还真不知道！”张女士一打听人都不知道这是咋回事儿。为此，日报请来市消协秘书长逯秀云，为长春癫痫病医院您详解这个好“办法”。
家具“三包”期为两年
逯秀云说，过去家具“三包”没有明文规定，通常由销售者和消费者自行协商期限，一般是一年或半年，消费者权益很难得到保证。
《办法》首次明确了家具“三包”期为两年，有效期从交付之日起开始计算，不能确定交老年癫痫病付日期的，以开具发货票、信誉卡等有效凭证之日起计算。
木家具断榫生虫可退换
逯秀云说，《办法》中详细说明了符合“严重质量问题”的9种情形，这也是我省首次明确界定家具质量问题范畴开封儿童癫痫医院哪家好。
9种质量问题包括：木家具断榫、局部变形、结构松动、木料生虫；金属家具焊点断裂；竹家具、藤家具、石材家具开裂；弹簧软床垫弹簧严癫痫病心理护理重塌陷，沙发坐簧塌陷；塑料家具构件断裂影响结构强度；玻璃家具在正常使用下玻璃破裂；明显的油漆脱落，影响外观的；甲醛、重金属等有害物质超标的；影响家具商品正常使用的其他严重情形。
逯秀云说，退换货时还要参考售货日期、凭证等要素。
家具折旧率为0.05%/日
“要是我想退货，折旧费怎么算呢？”张女士问到。
“这种情况下，销售者可以按照《办法》中的规定收取折旧费后为其退货，家具商品的折旧率为0.05%/日。”逯秀云解释说，“折旧费的计算应从家具交付之日或开具发票之日起，到退货之日为止，应扣除修理占用和待修的时间。”
除此之外，等待换货的时间不得收取折旧费。
甲醛含量和释放量必须明示
国家对木家具及其油漆中的有害物质甲醛和一些有害重金属的含量和释放量、石材家具中放射性物质的含量和释放量都有明确限定。《办法》中要求，经营者必须对制售的家具商品的有害物质含量和释放量，以合格证、标签、说明书等多种形式明示。
逯秀云说，这样将压缩有害物质含量及释放量高的家具商品的市场空间，提升绿色环保家具商品的市场占有率，有利于消费者的安全健康。
记者 胡江戈
